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宜昌市中心血站工作人员执业行为规范
发布时间:2012-06-01 被阅览数: 7027 次  来源:未知  发布者:办公室
 
职业道德:
一、 医心赤诚,恪尽职守。
血站医务人员要圆满完成采血供血任务、确保血液质量,必须热爱自己的本职工作,忠于输血事业。血液质量关系到人民的身体健康和生命安危,要求血站医务人员不仅要热爱本职工作,而且要对献血者和用血者高度负责。的品德是格格不入的。血站医务人员在工作中要尽职尽责,决不能粗枝大叶、敷衍塞责。
二、平等相待,一视同仁。
无偿自愿献血者是血站的“上帝”,血站医务人员要对献血者有高度的责任心,不能因其文化水平、社会地位高低而另眼相看,不能在献血时以貌取人、以地位取人、以职业取人,不能因其与医务人员的关系亲疏而有所差别,真正体现  血站医务人员的良好职业道德观。
三、语言亲切,态度和蔼。
热情周到的服务,让献血者感到医务人员象自己的亲人一样。在采供血活动中,医务人员须抑制自己的心理情绪,既不能因自己的情绪而影响业务操作,又不能把自己的情绪感染给献血者,影响献血者的身心健康。
四、廉洁正直,慎言守密。
血站医务人员为献血者服务是自己的本职,无论在什么情况下,都要保持正直无私的好作风,对自己工作中出现的失误、差错和事故,要如实报告,不要隐瞒,更不能诿过于人;一切采供血记录、检查数据必须如实记载,不可弄虚作假;体检不合格的献血者,相关医务人员要及时向其本人如实说明,防止延误治疗时机,造成不良后果。血站医务人员在其工作中要尊重献血者的人格,保守其隐私和秘密,严守血站的有关管理和技术机密。不把献血者的隐私当饭后谈资,不把  血站机密外泄。
五、相互尊重,团结协作。
要求血源管理、体检、初筛、采血、检验等相关科室人员共同参与,医生、护士、检验人员团结合作。尊重他人劳动,互相学习,互相交流,互相支持。切不可贬低他人劳动成绩来抬高自己,更不能推诿扯皮、推卸责任。
行为准则:
一、热爱本职工作,认真履行工作职责,圆满完成采供血工作任务,确保血液质量和安全。
二、自觉遵守《中华人民共和国献血法》、《血站管理办法》等法律法规,遵守行业作风建设规定,无违法违纪行为。
三、上岗着装应整洁规范,穿(戴)工作服(帽),佩戴胸牌,保持良好的工作状态。
四、认真执行首问负责制,接待来访者应举止文明,态度和蔼,解释耐心。
五、为献血者提供热情周到的服务,应做到“三声”服务(来有迎声、问有答声、去有送声),“五心”要求(接待要诚心、服务要用心、解决问题要耐心、得理之时要有让心、受到委屈要有忍心)。
六、严格遵守血站从业人员职业道德,尊重并保护献血者的个人隐私,不得泄露血站保密信息。
七、忠于职守,踏实工作,无旷工、迟到、早退等现象。
八、遵守公民文明准则,爱护公共设施,美化工作环境,自觉维护工作场所环境卫生。
 




 
 
 
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