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宜昌市中心血站采血工作基本服务规范
发布时间:2012-06-01 被阅览数: 3436 次  来源:未知  发布者:办公室
 
1、工作人员必须按规范要求着装,佩戴胸牌。
2、工作人员不得迟到或擅自离岗,影响采血服务工作。
3、工作人员必须严格执行献血法规,依法采血。
4、工作人员必须热情、耐心解答献血者及群众对献血相关问题的咨询,对待献血者及其他人员要亲切和蔼。
5、工作人员必须有针对性地告知献血者在献血前、献血中、献血后的相关注意事项。
6、工作人员必须严格执行操作规程,实行规范化采血和服务。
7、工作人员正在为献血者进行服务操作时,必须集中精力,专心完成本项服务操作,在操作过程中,不得进行其他与工作无关的行为。
8、献血者身体如有不适或发生献血反应时,工作人员必须及时提供相应的服务。
9、在不影响为其他献血者服务的前提下,工作人员必须将献血者送下采血车(或送出血站采血室),在送别献血者时必须使用感谢语言。
10、对于不符合献血标准的人员,工作人员必须采用适当的方式进行解释。
 




 
 
 
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